Протасевич Светлана Михайловна
Директор ГУО «Средняя школа № 111 г. Минска»
ФОРМУЛА УСПЕХА
Все в жизни подчинено закономерностям, а значит закономерен и успех. А законы, как известно, выражаются в формулах.
В теории современного менеджмента успех руководителя в любой сфере деятельности измеряется эффективностью организации, им возглавляемой.
Выстраивая СВОЮ формулу успеха, я отталкиваюсь от понимания, что эффективность учреждения образования измеряется степенью приближения к поставленным целям. Какая стратегия управления обеспечит качество образования? Каковы составляющие успеха? Отвечая на эти вопросы, обращаюсь к универсальным законам физики, благодаря которым попыталась вывести формулу успеха управленческой деятельности. Например, по аналогии с законом всемирного тяготения, отражающим интенсивность гравитационного взаимодействия:
Благодаря использованию этой базовой для физики формулы можно описать зависимость между величинами, определяющими эффективность управления учреждением образования. Формула вам кажется сложной? Думаю, я сумею объяснить ее смысл со своей управленческой позиции.
Возьмём за объективно данную величину (постоянный коэффициент, одинаковый для всех учреждений образования) «соответствие деятельности нормативно-правовым, локальным документам» (НПБ). В числитель дроби поставим «стратегию управления развитием учреждения» (СУР), умноженную на «личностно-профессиональный рост педагогов» (ЛПР). В знаменателе – «величина сближения интересов учреждения, его лидера с личностно-профессиональными интересами педагогов, позицией участников образовательного процесса» (СБЛ), возведенная в квадрат, чтобы подчеркнуть ее определяющее значение. Закономерность очевидна: чем эти позиции ближе, тем больше конечный результат. В моём представлении эта формула выглядит следующим образом:
Как каждая формула в науке имеет границы своего применения, так и выведенная формула УСПЕХА задаёт параметры деятельности руководителя и учреждения. К ним, прежде всего, относятся открытость и готовность к инновационным преобразованиям; уважение личности, стимулирование и поддержка её индивидуального развития; создание комфортной среды общения и взаимодействия; преодоление, в случае необходимости, конфронтации. Наиболее действенными для реализации данной формулы успеха являются технология кооперативного управления (предполагающая делегирование полномочий, работу в команде), а также технология активизации деятельности персонала (объединяющая все виды стимулирования и мобилизацию усилий каждого члена коллектива на успешное решение поставленных задач). Характерной чертой, выгодно отличающей эти технологии от других, является не прямое воздействие, исходящее от руководителя, а управление через решения самих работников. Руководитель в этом случае выступает в роли тьютора, его «задача в том, чтобы создать такие условия, в которых человек проявился бы наилучшим образом» (Ф. Уоллес Смит). Не зря говорят: управлять – это значит приводить к успеху других.
Подтверждая универсальность данной формулы и возможность использования указанных технологий, приведу примеры успешного решения управленческих задач через сближение интересов учреждения с личностно-профессиональными интересами педагогов:
задача школы – обеспечить качество образования, в том числе для детей с ОПФР; желание учителя – организовать дистанционное обучение, применять на практике современные образовательные технологии; управленческое решение – создать условия. Результат – 2 место учителя математики в номинации «IT – педагог» городского конкурса информационных технологий (2013 г.) и диплом третьей степени получили учителя начальных классов Тихоновецкая И.П. и Воронина Л.А. в республиканском конкурсе «Компьютер. Интернет. Образование» (2015 г.);
личный психологический комфорт, ощущение защищённости, причастности к делам учреждения образования, конструктивное профессиональное общение дали возможность учителю физики реализовать свой потенциал через участие в исследовательской деятельности. Как результат, он стал автором изобретения «Кинематический куб», создал особое образовательное пространство кабинета физики (по итогам районного конкурса в 2013 году кабинет признан лучшим в районе);
учитель начальных классов Белянина Е.В., получив возможность реализовать личностно-профессиональные качества, творческий потенциал, вышла в финал городского конкурса профессионального мастерства «Панорама инновационных образовательных практик «Академия урока» - 2013 и заняла 1 место; а в 2015 – Тихоновецкая И.П. стала обладателем главного приза III Международного фестиваля педагогического мастерства учителей начальных классов «Янтарная сова» (г. Калининград).
Ещё одним показателем эффективности управления, ориентированного на саморазвитие и самореализацию педагогов, является работа с резервом управленческих кадров. Только за последние годы три учителя стали членами администрации школ района; а заместитель директора по воспитательной работе был назначен руководителем учреждения образования.
Вспоминаю свое назначение: пришлось подтвердить на собственном опыте утверждение С. Джонсона «В жизни нет большего удовольствия, чем удовольствие от преодоления трудностей на пути к успеху». Cтановление в роли руководителя учреждения образования, надо признать, шло нелёгким путём. Мне пришлось искать то общее, что может помочь объединить и сплотить коллектив. Успешным делом, предопределившим дальнейшее развитие коллектива, стало создание, обсуждение и принятие коллективного договора – локального документа (входит в постоянную формулы УСПЕХА), играющего важную роль в нормативно-правовом обеспечении управленческой деятельности.
Это было реальное дело, затрагивающее интересы всех работников и направленное на создание дополнительных условий для развития их профессиональных и творческих способностей, совершенствования материального стимулирования и адресной поддержки инициативных работников. И хотя основная роль в реализации этого дела принадлежала профсоюзной организации, замысел, сценарий и характер осуществления задуманного был проявлением моей управленческой позиции как руководителя учреждения.
В основу работы по подготовке КД были положены такие принципы, как гласность; добровольное и свободное участие всех заинтересованных лиц; широкое использование процедуры голосования и других форм принятия коллегиальных решений. Это дало возможность работникам открыто заявить свою позицию, выслушать мнения других, а также убедиться в заинтересованности и готовности руководства вести конструктивный диалог.
Приобретённый опыт открытого обсуждения и согласования различных мнений для принятия справедливых решений в интересах всего коллектива стал хорошей школой преодоления конфликтов. Коллективный договор (далее – КД), стал, без сомнений, настоящим Коллективным Творческим Делом.
Об успешности проделанной работы говорят отсроченные во времени результаты: реализация созданной системы стимулирования способствовала установлению здорового микроклимата в коллективе, развитию творчества и инициативы; дополнительные гарантии получили самые разные категории членов коллектива; запущенные с помощью КД механизмы взаимодействия работников и нанимателя позволили перейти на новый уровень стратегического управления в интересах развития учреждения.
Показателем успешности заявленного дела стала победа (1 место) в Республиканском смотре-конкурсе реализованных коллективных договоров учреждений образования в 2012 году. Это событие само по себе придало особую эмоциональную окраску всей деятельности коллектива, укрепило веру в свои силы, стало новым импульсом для саморазвития педагогов.
Однако плох тот руководитель, который, добиваясь успеха сегодня, не заглядывает вперёд, не строит прогнозов на будущее. В этом ключе мне близки слова Сенеки: «Когда человек не знает, к какой пристани он держит путь, для него ни один ветер не будет попутным». Каждому человеку и, особенно руководителю, важно не только иметь цель на день, на неделю, на месяц, на год, на долгосрочную перспективу, но и уметь подчинить низшие цели высшим (тактические и оперативные - прогнозным и стратегическим).
А это значит, что каждый определённый момент развития школы сегодня нужно осмысливать как шаг к достижению поставленных целей в будущем, учитывая при этом, что условия вне школы и внутри неё будут меняться.
Предвидеть все перемены в условиях нашего динамично меняющегося мира, наверно, невозможно. И всё же постоянный анализ социальных условий и гибкое реагирование на актуальные потребности в области образования, подкреплённые целенаправленной деятельностью по укреплению всех видов ресурсов учреждения (человеческих и материальных), позволяют руководителю выстраивать своё видение перспектив развития учреждения, управлять переменами и стимулировать коллектив к достижению целей будущего.
Наша школа находится в Лошице – молодом, бурно растущем микрорайоне столицы. В 2006 году школа радушно распахнула свои двери для учащихся, родителей и педагогов. До настоящего времени (в течение 9 лет) школа работает в две смены с перегрузкой в 75%. На данный момент наш коллектив – это коллектив профессионалов (86 педагогических работников), единомышленников, идущих к общей цели. Наша школа – это 1022 учащихся, 41 ученический коллектив (20 – на I ступени и 21 - на II и III ступени общего среднего образования); восемь классов реализуют факультативные занятия с хореографической направленностью; восемь классов интегрированного обучения и воспитания; с этого учебного года функционирует мультипрофильный класс. Учителя начальных классов активно используют в образовательном процессе элементы технологий: «Шаг за шагом», ТРИЗ, Лего-конструирования, электронного обучения (посредством блога и сайта класса), здоровьесберегающие и развивающие методики. Прогноз на ближайшую перспективу мы строим с учётом того, что конкуренция между учреждениями образования растёт. Каждый руководитель стремится позаботиться о том, чтобы школа имела свои преимущества, была привлекательной для потребителя, ценной для его жизнедеятельности и профессионального определения. Поэтому в своём учреждении все планируемые изменения на ближайшие 2-3 года мы ориентируем на создание и поддержание позитивного имиджа школы.
Среди убеждений и ценностей, которыми мы дорожим сегодня и намерены развивать в будущем, ключевыми являются уважение к личности ребёнка, преданность делу и профессии, готовность к саморазвитию и инновационным преобразованиям (таковыми и являются учителя, осуществляющие образовательный процесс на I ступени общего среднего образования, создающие имидж нашему учреждению образования), приближение интересов личностно-профессионального развития педагогов к стратегическим целям школы, а также инклюзия и толерантность, сотворчество и сотрудничество всех участников образовательного процесса, тесное взаимодействие с социумом.
Для реализации намеченных целей уже запланированы конкретные дела. Например, поменять внешний облик рекреаций и помещений за счёт обновления стендов, рекламных и информационных материалов, которые будут ярко и убедительно рассказывать о достоинствах и традициях нашего учреждения образования, достижениях и победах учащихся, профессионализме и мастерстве педагогов. Увеличить тираж школьного издания «Педагогический вестник», главным редактором которого я являюсь, расширить адресность аудитории за счёт размещения материалов о родителях и для родителей.
Если говорить о глобальной задаче совершенствования образовательного пространства школы и повышения качества образовательных услуг, то ставку я делаю на создание самых широких возможностей для развития интересов и потребностей каждого ребёнка. Что конкретно имею в виду? Я готова открыто поделиться своими сокровенными планами, хотя это идёт в разрез с теорией управления в условиях выживания и конкуренции.
Прежде всего, многофункциональными станут просторные холлы. В них появятся центры настольных и спортивных игр, центр релаксации для учащихся и педагогов; музей-центр метрологии как площадка по апробации демонстрационного и лабораторного оборудования для уроков физики отечественного производства и др. Причём, проекты по созданию таких центров уже сегодня имеют реальное подкрепление кадровыми, материальными и методическими ресурсами.
Дальнейшее развитие получит информатизация (шагать в ногу со временем – мой стиль): будет создан интерактивный центр, оснащённый планшетами для обучения детей с особенностями развития; открыт конференц-зал, оборудованный современной техникой и специальной мебелью для проведения всевозможных семинаров, собраний, совещаний, конференций (это покроет и внутренние нужды, и будет работать на имидж учреждения в городе и стране, ведь наша школа является опорной площадкой по организации интегрированного обучения).
Таким образом, мы рассчитываем создать целостную и единую развивающую среду, позволяющую погрузить детей в атмосферу творчества, поиска и познания.
Мы далеки от мысли, что реализовать эти замыслы на практике не составит труда. Успех в решении поставленных задач во многом будет зависеть от умения руководителя просчитать возможные риски, предусмотреть препятствия и трудности, с которыми придётся столкнуться.
У меня есть один «рецепт», проверенный на практике и подсказанный известной жизненной философией: не можешь изменить обстоятельства, измени отношение к ним. Другими словами, нужно уметь превратить слабости в достоинства, а недостатки и трудности использовать в качестве движущих сил развития.
Так, неразрешимой проблемой, в своё время, нам казалась необходимость создания классов интегрированного обучения и воспитания. Сегодня школа находится на гребне передовых подходов в обучении учащихся с особенностями ОПФР, является площадкой Министерства образования Республики Беларусь. Один инновационный проект на тему «Внедрение модели формирования толерантного отношения социума школы к учащимся с особенностями психофизического развития» (2010-2013г.г.) мы завершили, а в настоящее время реализуем новый - «Внедрение модели формирования специальных профессиональных компетенций по работе с детьми с особенностями психофизического развития у педагогических работников посредством сетевого взаимодействия учреждений образования» к учащимся с особенностями психофизического развития» (2014-2016г.г.)
На базе школы ежемесячно проходят семинары-практикумы по повышению квалификации специалистов, работающих в классах интегрированного обучения и воспитания. Быть в курсе новейших достижений педагогики помогает участие в международных стажировках (Москва, Берлин, Кишинёв). В настоящее время можно с уверенностью сказать, что инклюзия стала нормой жизни в стенах нашего учреждения (в классах интегрированного обучения и воспитания работают лучшие педагоги, обеспечена преемственность на 2-ой ступени обучения, в детско-взрослом коллективе школы доминирует позитивное отношение к детям с ОПФР). С 2013 года школа является ресурсным центром по специальному образованию по направлению «Интегрированное обучение и воспитание».
Однако за её пределами в ближайшем социуме дела обстоят не так благополучно. К сожалению, имидж «школы с классами интегрированного обучения и воспитания» настораживает многих родителей, так что прогнозируемой проблемой на ближайшее будущее для нас является сохранение контингента учащихся и привлечение высокомотивированных детей и родителей. Первым шагом в данном направлении стало участие в финале городского конкурса «Лучшее учреждение образования» в номинации «Лучшая средняя школа» в 2015г. Результат – 2 место.
Управленческая стратегия дальнейшего развития учреждения образования направлена:
- на расширение гласности и информированности общественности об особенностях и преимуществах нашей школы (ведь трудно переоценить воспитывающую роль инклюзивной среды для становления личности ребёнка); - на создание условий для заинтересованного взаимодействия разных категорий детей и родителей, которые будут способствовать снятию барьеров и ломке стереотипов (главное, чтобы формы работы были актуальны и отличались неформальным подходом);
- на всестороннее развитие высокотехнологичной образовательной среды (о чём говорилось ранее).
Перефразируя слова Г.Ф. Гегеля, можно сказать, что у меня, как руководителя, есть большие цели, что рождает волю и характер, делает маяком для других. И я всегда помню, что «при хорошем руководителе, когда работа сделана и цели достигнуты, люди уверены, что они это сделали сами» ( Лао-ЦЗЫ).
